LINE 通知服務常見問答

帳號是本平台自有的 LINE 官方帳號，費用與額度由平台這邊面對 LINE 官方。

您只要追隨（加好友）我方官方帳號，完成認領與綁定後即可被動接收通知；不需要自己申請 LINE 官方帳號。

適合想省事、被動接收即可的里長。

帳號是您自己的 LINE 官方帳號，LINE 官方收取的費用與發送額度都算您的。

里民的陳情與服務請求直接送到您原本就在用的 LINE。

適合本來就有自己里 LINE 官方帳號、願意自己面對 LINE 官方費用的里長。

您主動傳訊息給我方官方帳號：不用錢（這是 LINE 對話，由我們回覆）。

我方主動推播給您：會用到 LINE 的發送額度——就算是您自己品牌的官方帳號，主動推播一樣會用到 LINE 的發送額度。

陳情與通報的狀態通知，都是「我們要主動發」的那種。

LINE 官方帳號有一個免費訊息額度，數字以 LINE 當時公告為準——我們不會替 LINE 承諾具體數字，也不保證「免費永遠夠用」。

里長數量在全台規模下，任何額度都不會是無上限的。

額度用盡時：平台會明確失敗並留紀錄（不會假裝送出、也不會偷改路徑）；您在管理後台看得到。

只用本平台通知（PWA／Web Push）：完全免費、不佔 LINE 額度、不需要您有 LINE 官方帳號。

改綁您自己的 LINE 官方帳號：通知從您的帳號發出（仍受 LINE 當時規則限制，但額度算您的）。

您卸任時，平台官方帳號代發「不需要您動手」：系統會自動撤銷您與本平台的連結，避免民眾誤會。

若您綁的是自己的 LINE 官方帳號，卸任時請依服務窗口指示解除綁定。

您本來就有自己里的 LINE 官方帳號（自己品牌、自己發通知）。

您願意自己面對 LINE 官方帳號的費用（包含超過免費額度後的升級方案）；本平台不經手、不代收、不代付。

與該區公所公告一致的手機號碼（用來確認您是真的里長，避免被冒用）——這是唯一的身分比對依據。

平台不要求當選證書或任何證明文件（我們不是官方機構，無法查驗證書真偽）。

手機號碼與名冊相符即自動開通；名冊沒有您的號碼時轉人工核身，您會先收到一封「已收到申請」的 Email。

先線上簽個資同意聲明。

把 Channel secret 填入平台欄位即可（不要貼在聊天或 email 給任何人）。Channel ID 由我們自動帶入；後續發送所需的權杖由平台用 secret 自動換發，您不需要另外提供 access token。

平台驗證您提供的 secret 真的可用（呼叫 LINE 官方 API 驗證），並自動代設 webhook（您不用進 LINE 後台貼網址）。

費用：現階段不收費（未佔用需付費資源）。未來若要收服務費，會提前公告。

先線上簽個資同意聲明，再由我們人工指導您操作；或者由我們代為申請 channel secret（權杖由系統自動換發），協助您完成驗證與開通。

費用：收一次性人工費，金額會事先告知、以申請頁當下公告為準。

這筆費用只涵蓋「指導／代申請」這一件事，不包含日後 LINE 官方帳號本身由 LINE 收取的費用（那筆由您與 LINE 結）。

目前狀況：這條路徑目前未對外開放。有實際需求時，本平台會先提供書面租用條款，再啟動開通流程。

若您想用這條路徑，請聯絡服務窗口；窗口會先告訴您預定時程與書面條款，不會在您收到書面條款前對您做任何收費或帳號設定動作。

不會自動公開。里民看到的是通知與您選擇公開的里頁資料；您的個資處理方式見隱私權政策。

開通方式一：可以（您自己申請 LINE 官方帳號，LINE 接受何種付款方式依 LINE 當時公告）。

開通方式二：要使用時再向服務窗口約定付款方式與預約時段；窗口會先告訴您有哪些選項。

方式三（平台代管）：目前未開放。

開通方式一：隨時可停用，無退費（因為沒收費）。

開通方式二：人工費屬一次性服務，開始執行後恕不退費；未開始執行可全額退。

方式三：目前不開放；退費與帳號移轉規則，等實際開通時另行公告。

以 LINE 官方當時公告為準。我們會在站內公告與 email 通知已開通的里長。